Conditions générales de vente et d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ci-après « CGV », régissent les relations entre MÙS Yoga Studio, exploité par Mathilde CHAUDET, entrepreneur individuel, 2A boulevard Gambetta, 86170 Neuville-de-Poitou, et toute personne utilisant ou achetant les prestations ou produits proposés par MÙS.

Elles s’appliquent notamment aux cours en studio, aux cours en visioconférence, aux séances à l’unité, cartes de cours, abonnements, yoga aérien, ateliers et événements, accès à la vidéothèque, cartes cadeaux et achats réalisés dans la boutique physique.

Les caractéristiques particulières d’une offre affichées au moment de l’achat complètent les présentes CGV et font partie du contrat.

Les offres disponibles, leur prix, leur nombre de crédits, leur durée de validité, leur éventuelle durée d’engagement et les services inclus sont présentés dans le catalogue MÙS en vigueur au moment de l’achat.

MÙS peut modifier ses offres et ses tarifs pour les nouveaux achats. Une modification ultérieure ne modifie pas rétroactivement les conditions d’une offre déjà achetée ou d’une période d’engagement déjà souscrite.

Les promotions, codes promotionnels et avantages commerciaux ne sont pas cumulables sauf indication contraire.

Certaines prestations nécessitent la création d’un compte personnel. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour.

Les identifiants sont personnels et ne doivent pas être communiqués à un tiers. Le Client doit signaler sans délai toute utilisation frauduleuse dont il aurait connaissance.

Sauf condition particulière, les réservations sont possibles jusqu’à 2 heures avant le début du cours, sous réserve des places disponibles.

La réservation est nominative et devient définitive après confirmation par le système de réservation MÙS.

Lorsqu’un cours est complet, une liste d’attente peut être proposée. L’inscription sur cette liste ne constitue pas une réservation définitive.

Lorsqu’une place est attribuée et que l’inscription au cours est confirmée, les règles habituelles d’annulation s’appliquent.

Une réservation peut être annulée sans perte du crédit jusqu’à 12 heures avant le début du cours.

Toute annulation effectuée moins de 12 heures avant le cours entraîne la perte du crédit ou de la séance correspondante, sauf décision commerciale exceptionnelle de MÙS ou disposition légale impérative.

Toute réservation non honorée sans annulation dans le délai prévu entraîne la perte du crédit ou de la séance. L’absence ne donne pas droit à remboursement.

Au-delà de 5 minutes de retard, l’accès au cours peut être refusé afin de préserver la sécurité, la qualité de la séance et le respect des autres participants. Le crédit ou la séance reste alors consommé.

Lorsqu’un cours est annulé par MÙS, le crédit correspondant est recrédité.

MÙS peut modifier l’horaire, l’organisation ou le professeur intervenant lorsque cela est nécessaire. Le remplacement de Mathilde CHAUDET par un autre professeur qualifié ne constitue pas une annulation.

Le planning peut évoluer pendant l’année et être adapté notamment pendant les jours fériés, vacances scolaires, congés, formations ou événements particuliers.

Les abonnements restent normalement actifs pendant ces périodes. MÙS veille cependant à organiser son planning de manière à permettre une utilisation raisonnable des crédits pendant leur période de validité.

En cas de fermeture exceptionnelle prolongée empêchant réellement l’utilisation des prestations, notamment pour maladie, accident, sinistre ou événement extérieur, MÙS pourra prolonger ou recréditer les droits concernés ou proposer une solution équivalente.

Les cours standards peuvent être achetés à l’unité au tarif affiché au moment de la réservation. Le yoga aérien est actuellement proposé uniquement à l’unité. Les règles de réservation, d’annulation, de retard et d’absence prévues aux présentes CGV s’appliquent.

La Carte Découverte comprend actuellement 2 cours pour 25 €, valables 30 jours à compter de la première utilisation.

Elle est nominative, personnelle, non partageable et ne peut être achetée qu’une seule fois par personne. Elle n’est pas valable pour le yoga aérien et n’est pas prolongeable sauf décision exceptionnelle de MÙS ou disposition légale contraire.

La Carte Liberté comprend actuellement 5 cours pour 85 €, valables 60 jours à compter de la première utilisation.

Elle est nominative, personnelle et non partageable. Elle n’est pas valable pour le yoga aérien. Les séances restant inutilisées à son expiration sont perdues.

Les cartes constituent un droit d’accès à un nombre déterminé de séances pendant leur durée de validité.

Sauf indication différente lors de l’achat, leur durée de validité commence à la première utilisation. Les cartes arrivées à expiration ne sont ni prolongées ni remboursées du seul fait que toutes les séances n’ont pas été utilisées.

MÙS propose plusieurs formules d’abonnement. Le nombre de crédits, le tarif, la durée d’engagement, la périodicité de paiement, les modalités de renouvellement et les services inclus sont ceux affichés et acceptés au moment de la souscription.

Lorsqu’un abonnement permet de participer aux cours en studio ou en visioconférence, un même crédit peut être utilisé pour l’un ou l’autre format.

Le yoga aérien est exclu des abonnements sauf indication expresse contraire.

Les crédits sont utilisables pendant la période de validité indiquée dans l’offre souscrite.

Sauf indication contraire, les crédits non utilisés à la fin de leur période de validité ne sont pas reportés et sont définitivement perdus.

Les crédits sont personnels et non transférables.

Lorsqu’un abonnement comporte une durée minimale d’engagement, le Client s’engage pour l’intégralité de cette période.

La non-utilisation de tout ou partie des crédits ne dispense pas du paiement des échéances prévues.

Le changement volontaire d’abonnement ou sa suspension pendant la période d’engagement ne sont pas prévus, sauf accord exceptionnel de MÙS ou disposition légale impérative.

Lorsqu’une offre prévoit une reconduction automatique, celle-ci intervient selon les modalités présentées lors de la souscription.

MÙS informe le Client de la possibilité de ne pas reconduire son contrat dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Lorsque la réglementation impose une possibilité de résiliation électronique, MÙS met à disposition un moyen permettant d’effectuer cette démarche en ligne.

La résiliation ou la non-reconduction ne permet pas de mettre fin rétroactivement à une période d’engagement déjà due.

Sauf droit légal, condition particulière ou accord de MÙS, un abonnement comportant une durée minimale d’engagement ne peut pas être résilié avant son terme à la seule convenance du Client.

Toute situation exceptionnelle empêchant durablement la poursuite de la pratique peut néanmoins être examinée individuellement sur demande écrite et, si nécessaire, justificatif.

Les abonnements sont réglés selon la périodicité indiquée lors de la souscription. Les prélèvements récurrents peuvent être traités par Stripe.

En cas d’échec ou de rejet d’un paiement, le Client demeure redevable de la somme échue. MÙS peut demander sa régularisation et suspendre l’accès aux nouvelles réservations et aux services liés à l’abonnement tant que l’impayé subsiste.

Le yoga aérien est réservé aux personnes majeures.

Le Participant doit respecter strictement les consignes du professeur. Pour des raisons de sécurité, celui-ci peut à tout moment demander de ne pas réaliser une posture, proposer une adaptation, interrompre une pratique ou refuser la participation lorsque les circonstances le justifient.

Le yoga est une activité physique. Chaque Participant doit s’assurer que son état de santé est compatible avec la pratique choisie.

Le Participant doit signaler au professeur toute grossesse, blessure, intervention chirurgicale récente, maladie, limitation fonctionnelle ou autre information susceptible d’avoir une incidence sur sa pratique ou sa sécurité.

MÙS peut demander un certificat ou un avis médical lorsqu’une situation particulière le justifie.

Le Participant doit respecter ses capacités physiques, ses sensations et les consignes du professeur. Il doit interrompre un mouvement provoquant une douleur anormale et signaler tout malaise ou difficulté pendant la séance.

Les cours proposés par MÙS relèvent de l’enseignement du yoga, du mouvement et du bien-être. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement médical, ni une rééducation et ne se substituent pas à l’avis d’un professionnel de santé.

Lorsqu’une offre le permet, un cours peut être suivi en visioconférence. Un crédit est consommé dans les mêmes conditions qu’en présentiel et les mêmes délais d’annulation s’appliquent.

Le lien d’accès à la visioconférence est strictement personnel et ne doit pas être partagé.

Le Client doit disposer d’une connexion Internet, d’un appareil et d’un environnement compatibles avec la pratique.

Lorsqu’un problème technique imputable à MÙS empêche effectivement le suivi du cours, le crédit est recrédité.

Une difficulté technique rencontrée par le Client peut faire l’objet d’une demande de recrédit, examinée par MÙS selon les circonstances.

Lorsqu’il pratique à distance, le Participant est responsable de l’aménagement de son espace de pratique. Il doit disposer d’un espace dégagé, stable et adapté et interrompre l’exercice s’il ne peut pas le réaliser dans des conditions satisfaisantes de sécurité.

Certains abonnements peuvent comprendre un accès à la vidéothèque MÙS. Cet accès est réservé aux Clients disposant d’une offre active ouvrant ce droit.

À la fin de l’abonnement ou en cas de suspension pour impayé, l’accès peut être désactivé.

Les contenus de la vidéothèque sont réservés à un usage strictement personnel et privé.

Le partage de compte, la communication des identifiants, l’enregistrement, le téléchargement non autorisé, la copie, la redistribution ou la diffusion publique ou commerciale des contenus sont interdits.

MÙS peut ajouter, remplacer, mettre à jour ou retirer des vidéos. La souscription donne accès au service de vidéothèque et ne garantit pas la disponibilité permanente d’une vidéo déterminée.

MÙS peut organiser ponctuellement des ateliers, stages et événements. Sauf indication particulière, le paiement intégral confirme la réservation.

Les mêmes conditions d’annulation que pour les cours s’appliquent sauf condition particulière annoncée avant l’achat. Une réservation est personnelle et ne peut être transférée à un tiers sans accord de MÙS.

Les cartes cadeaux sont proposées pour les montants disponibles au moment de l’achat, actuellement compris entre 25 € et 1 500 €.

Sauf condition différente annoncée lors de l’achat, elles sont valables 12 mois, nominatives et utilisables en plusieurs fois dans la limite de leur solde.

Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent, ni prolongeables après leur expiration, sous réserve des droits légaux applicables.

La boutique MÙS peut notamment proposer vêtements, sous-vêtements, chaussettes, tapis et accessoires de yoga, matcha, ube, infusions, compléments alimentaires, huiles et livres. Les gammes et stocks peuvent évoluer.

À titre commercial, les produits achetés dans la boutique physique peuvent être rapportés dans un délai de 7 jours suivant l’achat pour un échange ou un avoir.

Le produit doit être neuf, non porté, non utilisé, complet, étiqueté et accompagné de sa preuve d’achat.

Aucun remboursement monétaire n’est prévu en cas de simple changement d’avis.

Pour des raisons d’hygiène, de santé ou liées à la nature du produit, ne sont notamment pas repris après ouverture, utilisation ou retrait des protections applicables : sous-vêtements, chaussettes ouvertes ou essayées dans des conditions ne permettant plus leur remise en vente, produits alimentaires, boissons, compléments alimentaires, huiles et autres produits descellés ou ouverts.

Ces exclusions ne limitent pas les droits légaux du Client en cas de produit défectueux ou non conforme.

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables. Les règles commerciales d’échange ou d’avoir prévues par MÙS n’ont pas pour effet de limiter les droits du consommateur en cas de défaut de conformité ou de vice relevant d’une garantie légale.

Tout Client doit adopter un comportement respectueux envers les participants, professeurs, intervenants, personnel et locaux.

Les comportements dangereux, agressifs, menaçants, discriminatoires, le harcèlement, les violences, les dégradations et le non-respect répété des consignes peuvent entraîner un refus d’accès, une suspension du compte ou une exclusion.

En cas de comportement grave ou répété incompatible avec la sécurité ou le fonctionnement du studio, MÙS peut mettre fin à la relation contractuelle. Les prestations déjà consommées ne sont pas remboursées. Les sommes restant éventuellement dues ou à restituer sont traitées conformément au droit applicable.

Le matériel doit être utilisé conformément à sa destination et aux consignes données. Toute dégradation volontaire ou résultant d’une utilisation manifestement contraire aux consignes peut engager la responsabilité de son auteur.

Des casiers avec clés sont mis à disposition. MÙS ne saurait être tenu responsable d’un vol, d’une perte ou d’une détérioration d’un bien personnel lorsqu’aucune faute ne lui est imputable.

Des photographies ou vidéos peuvent ponctuellement être réalisées pour présenter l’activité de MÙS et ses événements.

Lorsque l’autorisation d’une personne identifiable est nécessaire, MÙS recueille le consentement approprié. L’acceptation des présentes CGV ne vaut pas autorisation générale et irrévocable d’utiliser l’image du Client.

Toute personne ne souhaitant pas apparaître sur des images est invitée à le signaler à MÙS ou au professeur.

Les noms, marques, logos, textes, photographies, vidéos, supports, graphismes, contenus du site et contenus pédagogiques exploités par MÙS restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Leur achat ou leur consultation n’emporte aucun transfert de propriété.

MÙS fournit ses prestations avec le soin normalement attendu d’un professionnel.

Sa responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage directement causé par le non-respect d’une consigne, une information de santé importante non communiquée, une utilisation anormale du matériel, un comportement imprudent ou un défaut provenant de l’environnement personnel du Participant à distance, sauf disposition légale contraire.

En cas d’événement rendant temporairement impossible l’exécution d’une prestation et échappant raisonnablement au contrôle de MÙS, celui-ci recherchera dans la mesure du possible une solution proportionnée, notamment un report, une prolongation ou un recrédit.

Lorsque le droit légal de rétractation est applicable à un contrat conclu à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat de prestation de services pour exercer ce droit.

La demande peut être adressée à musyogastudio@gmail.com par toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant la volonté de se rétracter.

Lorsqu’une prestation peut commencer avant l’expiration du délai légal de rétractation, le Client peut être invité à demander expressément son exécution immédiate. Les conséquences d’une éventuelle rétractation après commencement de l’exécution sont celles prévues par le Code de la consommation.

Les prestations de loisirs réservées pour une date ou une période déterminée peuvent relever de l’exception légale au droit de rétractation. Lorsque cette exception s’applique, les conditions commerciales d’annulation prévues par MÙS demeurent applicables.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le Client peut adresser à MÙS la déclaration suivante :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : [prestation]. Commandée le : [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date].

Cette demande peut être envoyée à musyogastudio@gmail.com ou à MÙS Yoga Studio, 2A boulevard Gambetta, 86170 Neuville-de-Poitou.

MÙS traite les données nécessaires à la création des comptes, aux réservations, paiements, abonnements, communications liées aux cours et services numériques et au respect de ses obligations.

Les modalités détaillées figurent dans la politique de confidentialité accessible sur le site.

Selon les services utilisés, MÙS peut notamment faire appel à Stripe pour les paiements, Zoom pour les visioconférences, Bunny pour l’hébergement vidéo, ainsi qu’à Wix et aux autres prestataires nécessaires au fonctionnement de ses services numériques.

Toute réclamation peut être adressée en priorité à MÙS afin de rechercher une solution amiable.

MÙS Yoga Studio – Mathilde CHAUDET
2A boulevard Gambetta
86170 Neuville-de-Poitou
musyogastudio@gmail.com

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige peut être porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun applicables. Aucune disposition ne prive le consommateur des règles protectrices dont il bénéficie.

MÙS peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses services, de son organisation ou de la réglementation.

La version applicable à une commande ou une souscription est celle portée à la connaissance du Client au moment de son engagement.

Une nouvelle version ne modifie pas rétroactivement les droits et obligations déjà acquis au titre d’un contrat antérieur, sauf disposition légale impérative ou accord du Client.

MÙS peut conserver les informations permettant d’établir la date d’acceptation des conditions, les caractéristiques de l’offre souscrite, les commandes et les paiements, dans les limites autorisées par la loi.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entrent en vigueur le 3 septembre 2026 et s’appliquent aux nouvelles commandes et souscriptions effectuées à compter de cette date.